Contact Us

Heb je een vraag over een van de casino's die we bespreken, wil je een fout melden of heb je gewoon feedback over onze site? We horen graag van je. Op deze pagina lees je hoe je ons kunt bereiken en waarvoor je bij ons terecht kunt.

Waarvoor kun je bij ons terecht

Top 10 Casinos vergelijkt en beoordeelt online casino's die actief zijn in Nederland, met aandacht voor bonussen, spelaanbod, betaalmethoden en licenties. We zijn onafhankelijk in onze beoordelingen: commerciële samenwerkingen met casino's hebben geen invloed op de volgorde van onze lijsten of op wat we over een merk schrijven. Je kunt contact met ons opnemen als:

• je een onjuistheid ziet in een van onze reviews of vergelijkingstabellen
• je eigen ervaring wilt delen met een casino dat we bespreken
• je een vraag hebt over hoe wij casino's beoordelen en rangschikken
• je suggesties hebt voor onderwerpen die we zouden moeten behandelen
• je iets wilt melden over verantwoord spelen of een probleem met een aanbieder

Hoe je ons bereikt

Je kunt ons per e-mail bereiken via [email protected]. We proberen elke vraag binnen enkele werkdagen te beantwoorden. Vermeld waar mogelijk om welk casino of welke pagina het gaat, dan kunnen we je sneller en gerichter helpen.

Wat we niet kunnen doen

We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en geen casino zelf. Dat betekent dat we geen stortingen, uitbetalingen, accountverificaties of technische problemen bij een specifieke aanbieder kunnen oplossen. Voor dat soort zaken kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino, via de contactgegevens op hun eigen website. Ook voor klachten die met de Kansspelautoriteit (KSA) te maken hebben, verwijzen we je naar het betreffende casino of de KSA zelf, aangezien wij geen partij zijn bij jouw speelovereenkomst.

Feedback die onze reviews scherp houdt

Onze lijst met wie we zijn en hoe we werken staat los van individuele casino-ervaringen, maar juist die ervaringen van spelers helpen ons om onze beoordelingen actueel te houden. Heb je bijvoorbeeld gemerkt dat een bonusvoorwaarde is veranderd, dat een betaalmethode niet meer werkt, of dat de klantenservice van een aanbieder anders reageert dan wij beschreven? Laat het ons weten. We nemen dit soort signalen serieus en passen onze content aan waar dat nodig is.

Verantwoord spelen staat voorop

Online spelen bij Nederlandse casino's met een KSA-vergunning kan een leuke vorm van vermaak zijn, mits je er verantwoord mee omgaat. Heb je vragen over speellimieten, zelfuitsluiting of hulp bij problematisch speelgedrag, kijk dan op onze pagina over verantwoord gokken. Neem gerust ook via e-mail contact op als je twijfelt over waar je terecht kunt.

Juridische en algemene vragen

Voor vragen over de voorwaarden waaronder je deze site gebruikt, verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden. Staat je vraag daar niet tussen, stuur ons gerust een bericht, dan zoeken we het voor je uit.